Política de envío

Los países a los que ofrecemos envío gratuito incluyen Estados Unidos, Australia, Japón, Francia, Alemania, Italia, España, Países Bajos, Suecia, Polonia, Bélgica, Austria, Dinamarca, Portugal, Irlanda, Grecia, República Checa y más. Si su país no se encuentra en la lista anterior, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para obtener información más específica.

País/Región	Tiempo de envío	Tarifa de envío
Estados Unidos	15-20 días hábiles	Envío gratis
Europa	12-18 días hábiles	Envío gratis
Japón	7-15 días hábiles	Envío gratis

Nos esforzamos por entregar los paquetes dentro del tiempo estimado de llegada. Sin embargo, tenga en cuenta que el tiempo real tiempos de entrega Puede verse afectado por factores externos que escapan a nuestro control, como horarios de vuelos y condiciones climáticas. Para obtener la información más actualizada sobre su envío, consulte los detalles de seguimiento proporcionados.

En caso de que no haya recibido su paquete o la información de seguimiento muestre que su paquete ha sido entregado pero usted no lo ha recibido, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente Inmediatamente. Trabajaremos con el transportista para investigar y resolver el problema lo más rápido posible.

INFORMACIÓN DE SEGUIMIENTO

Puede rastrear su paquete directamente en la opción SEGUIMIENTO DE PEDIDO con su dirección de correo electrónico/número de pedido.